1.お品物のお修理は、リペア・メンテナンス期間として、正式見積もりにご承諾いただいた日から、2～3週間を目安に修理を終えてご返却いたします。
※上記の修理期間は、あくまで目安であり、修理に必要な資材の調達期間・修理工程・混雑状況によって已むを得ず、全体の修理期間を調節させていただく場合がございます。ご納期に遅れが生じる場合等は、当社から事前にご利用者様にご連絡を行います。

2.当社は、お品物のブランド価値を損なわない修理を前提としたリペア・メンテナンスのご提案をさせていただきますが、ご要望に応じて已むを得ず元々の仕様を保てない修理を施す場合もございます。その後、直営店での修理や買取店での売却が出来なくなる可能性がございます。

3.皮革製品は、全て天然素材で作られているため、全く同じ素材・お色の物はご用意できません。可能な限り類似の素材を用いて修理を行います。

4. 当社修理職人は、修理作業に細心の注意を払い努めますが、皮革製品は、修理作業中にしわが入ってしまう場合がございます。

5.カラーリングなどの補色補修は、革の上に薄く色をのせていくため、元々の状態と比較すると補色補修後は、風合い・質感・触感に多少の変化が生じます。
※皮革製品の補色補修は、可能な限り元々のお色に合わせて調色作成を行いますが、素材の性質・状態により、染め直し前と完全に同じ色にはなりません。

6.皮革製品についた傷・擦れ・汚れ・シミ・カビ痕等は補色補修を施すことで目立たなくなりますが、完全に無くすことは出来ません。

7.皮革製品の補色補修は、ご使用時の摩擦や物との接触で剥離することがあり、永久に状態を保つ施術ではございません。

8.皮革製品には、収縮性がありクリーニングによって水分に触れることで多少の収縮が生じる場合がございます。

9.素材や色の種類によっては、補色補修や色掛け補修が出来ない品物もございます。例）エナメル素材・スエード素材・一部のキャンバス生地・ナイロン素材・ビニール素材・ラバー素材・合成皮革・コーティング素材・メタリックカラー等

10.皮革素材とキャンバス生地等の組み合わせデザインのお品物は、革の染料が組み合わせの生地に色移りする可能性が高く、無理な処理は出来ず、汚れが多少残る場合がございます。

11.キャンバス生地の色掛け補修は、お品物の状態によって多少色の濃淡の違いやステッチが染まってしまう場合がございます。

12.スエード素材は、クリーニングをした際に多少色が薄くなったり、起毛処理によって多少風合いの変化が生じます。

13.カビの除去は、専用のクリーニング方法で目に見えるカビの除去は可能ですが、根を張り素材内部に深く浸透している場合、カビ痕が残ってしまいます。
※皮革製品の場合は、補色補修でカビ痕やその後のカビ繁殖も軽減出来ますが、補色が出来ない素材は、カビ痕が残ります。

14.ニオイ除去は、消臭クリーニングを施しますが、ニオイの原因や素材によっては除去できない場合がございます。

15.ブランド製品は、各製品毎にブランドロゴが打刻・プリントされておりますが、修理内容やご要望次第で、ブランドロゴを残せない場合がございます。
※また、ブランドロゴの取り付けや純正部品での交換は出来ません。ただし、再利用が可能な部品は取り外し使用させていただきます。

16.素材の状態や部位によって既製品と異なる縫製や取り付けを行う場合や若干の加工を行う場合がございます。また、特殊構造・デザイン・素材のお品物はお修理をお受け出来ない場合もございます。

17.修理時に使用する修理資材及び材料は、ブランド直営店オリジナルの資材・材料ではございませんが、素材に最大限適した資材・材料を選定し使用しております。